Aconteceu até o dia 12 de novembro, em Foz do Iguaçu, no Paraná, o XII Congresso Brasileiro de Regulação e a 6ª EXPO ABAR (Associação Brasileira de Agências de Regulação), com a participação de Anderson Roberto Nacif Sodré, Danielle Alvarenga e Sílvia Cavalcante, Diretor-geral, Adjunta e Administrativa, respectivamente, do DMAES; Bruno do Carmo, secretário municipal de Meio Ambiente e pelo ouvidor do CISAB-ZM (Consórcio Intermunicipal de Saneamento Básico da Zona da Mata).

Segundo nota do DMAES, publicada no Facebook, o DMAES investe desde o início do ano em implantação de programa de qualidade para melhoria na prestação dos serviços e padronização dos procedimentos em todos os setores. “Com isso, em parceria com o CISAB-ZM, foi contratado um serviço de auditoria (Vamos Acertar) onde o DMAES conseguiu verificar em quais pontos focar e quais providências tomar em busca da excelência”, diz a nota “O Case do DMAES foi levado para o Congresso pela empresa como modelo e é uma honra enorme ver que os esforços estão valendo a pena. O relatório da auditoria realizada no DMAES pode ser acessado através do site encurtador.com.br/dxyKN”, disse Anderson Sodré.