A reunião conduzida por Semíramis Della Lucia Gomes, ouvidora da Saúde da Prefeitura de Viçosa, com os coordenadores de todos os setores da Secretaria de Saúde, teve como foco esclarecer o papel da Ouvidoria da Saúde e destacar sua importância na gestão dos serviços de saúde no município. A Ouvidoria atua como um canal direto para os cidadãos, permitindo que possam registrar reclamações, sugestões, elogios e denúncias sobre os serviços prestados, o que é essencial para o aprimoramento da qualidade do atendimento.

Outro ponto relevante da reunião foi a menção à elaboração do Plano Plurianual da Saúde, que ajudará a definir as diretrizes, objetivos e metas para os próximos quatro anos. Esse plano incluirá também as funções da Ouvidoria, garantindo que ela esteja inserida de forma estratégica no planejamento de políticas públicas de saúde.

Com essa abordagem, a Prefeitura busca assegurar que as necessidades dos usuários sejam ouvidas e atendidas de maneira eficaz, além de fortalecer o compromisso com a transparência e a melhoria contínua nos serviços de saúde.

Informações: Prefeitura de Viçosa